FAQ
đŻ Foire Aux Questions â GymTiger
1. Commandes
Question : Comment passer une commande sur GymTiger ?
RĂ©ponse : Il vous suffit de parcourir notre boutique, dâajouter les articles souhaitĂ©s Ă votre panier, puis de suivre les Ă©tapes de paiement. Câest rapide, simple et sĂ©curisĂ©.
Question : Puis-je modifier ou annuler ma commande aprĂšs lâavoir passĂ©e ?
RĂ©ponse : Si votre commande nâa pas encore Ă©tĂ© expĂ©diĂ©e, contactez nous rapidement Ă lâadresse gymtiger@myyahoo.com pour demander une modification ou une annulation. Une fois expĂ©diĂ©e, nous ne pourrons plus modifier la commande.
2. Livraison
Question : Quels sont les délais de livraison ?
Réponse : Les délais varient selon votre localisation. En général, les livraisons prennent entre 3 à 4 jours ouvrés. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi.
Question : Livrez-vous Ă lâinternational ?
Réponse : Oui, GymTiger livre dans plusieurs pays de l'UE. Les frais de livraison et les délais peuvent varier en fonction de la destination.
Question : Comment suivre ma commande ?
RĂ©ponse : Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pouvez Ă©galement suivre votre commande directement via notre page âSuivi de commandeâ.
3. Paiement
Question : Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
RĂ©ponse : Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, et dâautres solutions sĂ©curisĂ©es disponibles lors du passage en caisse.
Question : Le paiement est-il sécurisé ?
Réponse : Absolument. Nous utilisons une plateforme de paiement sécurisée et toutes les données sont cryptées pour garantir la confidentialité de vos informations.
4. Retours & Remboursements
Question : Puis-je retourner un article ?
RĂ©ponse : Oui. Vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour retourner un article sâil ne vous convient pas. Les produits doivent ĂȘtre non portĂ©s, non lavĂ©s et dans leur emballage dâorigine.
Question : Les frais de retour sont-ils Ă ma charge ?
Réponse : Non, chez GymTiger nous utilisons une politique de retour totalement gratuite.
Question : Quand serai-je remboursé ?
Réponse : Une fois le retour reçu et inspecté, nous traitons le remboursement sous 5 à 7 jours ouvrés via le moyen de paiement initial.
5. Produits & Tailles
Question : Comment choisir la bonne taille ?
RĂ©ponse : Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. Si vous ĂȘtes entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille au-dessus pour plus de confort.
Question : Vos vĂȘtements sont-ils adaptĂ©s Ă tous les types de morphologies ?
Réponse : Oui, notre collection est pensée pour convenir à un maximum de morphologies, tout en garantissant confort, maintien et performance.
6. Service Client
Question : Comment puis-je vous contacter ?
RĂ©ponse : Vous pouvez nous Ă©crire Ă lâadresse gymtiger@myyahoo.com ou utiliser notre formulaire de contact sur le site. Nous rĂ©pondons gĂ©nĂ©ralement sous 24h (hors week-ends et jours fĂ©riĂ©s).
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